Het gebruik van technologie in woon- en werkomgeving neemt sterk toe. Niet vreemd met de overvloed van mogelijkheden die met name door de opkomst van de nieuwe interfaces zoals iPhone, iPad en Antroid. Ook het gebruik van internet heeft een grote invloed. Onderzoek heeft uitgewezen dat uitsluitend open systemen met open standaarden zoals KNX en IP op lange termijn compatible blijven met nieuwe ontwikkelingen. Daarom dient het beleid van domotica dienstverlener gericht te zijn op fabrikaat-onafhankelijkheid. De domotica dienstverlener heeft met name de taak hulp te bieden bij de selektie van het meest geschikte domotica systeem